Staple Cap

Retourbeleid

Je kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Wij betalen ook de retourkosten als de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld als je een verkeerd of defect artikel hebt ontvangen).

Je kunt je terugbetaling doorgaans binnen vier weken na het overhandigen van je pakket aan de retourvervoerder verwachten. In veel gevallen ontvang je de terugbetaling echter sneller. Deze periode omvat: - 5 tot 10 werkdagen voor het retourtransport naar ons magazijn, - 3 tot 5 werkdagen voor de verwerking van je retourzending, - 5 tot 10 werkdagen voor je bank om de terugbetaling te verwerken.

Wil je een artikel retourneren? Log eenvoudig in op je account, ga naar de "Voltooide bestellingen" link onder het Mijn Account-menu en klik op de knop "Retourneren". Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je per e-mail een bevestiging van je terugbetaling.

Verzending

Wij kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Houd er rekening mee dat er beperkingen gelden voor sommige producten en dat bepaalde producten niet naar internationale bestemmingen kunnen worden verzonden.

Wanneer je een bestelling plaatst, zullen we de geschatte verzend- en leverdata voor je berekenen op basis van de beschikbaarheid van je artikelen en de door jou gekozen verzendopties. Afhankelijk van de verzendmaatschappij die je kiest, kunnen geschatte verzenddatums verschijnen op de verzendoptiespagina.

Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel van de artikelen die we verkopen op gewicht zijn gebaseerd. Het gewicht van elk artikel is te vinden op de productpagina. Om de richtlijnen van de verzendmaatschappijen die we gebruiken te weerspiegelen, worden alle gewichten afgerond naar het dichtstbijzijnde volle pond.