General terms and conditions

Algemene voorwaarden

Chateau Bodi Adres: Leeuwerikweide 44, 3927SP Renswoude

E-mailadres: info@chateaubodi.com

Kamer van Koophandel nummer: 85817287

BTW-nummer: NL

Algemeen

De algemene voorwaarden van Chateau Bodi zijn van toepassing op alle bestellingen die door de klant via de website en de mobiele website worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Overeenkomst & bestelling

Als u een bestelling wilt plaatsen bij Chateau Bodi, voeg dan de relevante items toe aan uw winkelmandje. Om een bestelling te plaatsen, worden uw persoonsgegevens gevraagd. Deze moeten nauwkeurig worden meegedeeld om fouten tijdens de verzending te voorkomen. Meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens vindt u in ons privacybeleid. Er is een overeenkomst nadat de bestelling is verzonden met behulp van de 'koop'-knop. Chateau Bodi zal dan uw bestelling verwerken. U ontvangt een bevestigings-e-mail.

Levering

Uw bestelling bij Chateau Bodi zal worden geleverd binnen 1-3 werkdagen, tenzij anders overeengekomen. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 24 uur na ontvangst van de betaling te verzenden. In overeenstemming met de regels van de Distance Selling Act verwerkt Chateau Bodi bestellingen binnen ten minste 30 dagen. Indien dit niet mogelijk is (omdat het bestelde artikel op voorraad is of niet meer beschikbaar is), er een vertraging is om andere redenen of een bestelling niet kan worden uitgevoerd of slechts gedeeltelijk kan worden geëxecuteerd, zal de consument binnen 1 maand na het plaatsen van de bestelling een bericht ontvangen. en in dat geval heeft hij het recht om de bestelling te annuleren zonder kosten en kennisgeving van verzuim. Alle op de website vermelde voorwaarden zijn indicatief. Daarom kunnen geen rechten worden afgeleid van de aangegeven perioden.

Bestellingen kunnen worden gevolgd met een track & trace code die u ontvangt per e-mail na verzending van de artikelen. Voor pakketpost binnen Nederland worden verzendkosten van €6,95 in rekening gebracht. De kosten voor briefpost bedragen €4,10. Voor internationale zendingen (België, Duitsland, Luxemburg) wordt een bedrag van € 12.00 per pakpost in rekening gebracht. Voor internationale briefpost de kosten zijn €10.20

Prijzen

Prijzen bij Chateau Bodi worden weergegeven in euro's en zijn inclusief wettelijke BTW, maar zijn exclusief verzendkosten. Chateau Bodi heeft het recht om zijn prijzen aan te passen. De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95 voor pakpost. Internationale verzendkosten €12.00

Alle prijzen op de site zijn onderhevig aan druk- en typografische fouten. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van druk- en typografische fouten.

Betalingsopties

Bij Chateau Bodi kunt u kiezen uit vier veilige betaalopties: iDeal, PayPal, Credit Card & Bancontact. Betalingen via Paypal vinden plaats via een beveiligde verbinding bij PayPal. Betalingen met iDeal worden gedaan via beveiligde verbindingen bij Multisafepay. Bij Chateau Bodi kunt u gemakkelijk betalen in een SSL beveiligde betaalomgeving.

Retourneert (Netherlands, Germany, Belgium)

Retourneert

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u de artikelen binnen 14 dagen retourneren. De kosten van de retourzending zijn voor de koper. Chateau Bodi accepteert onder geen enkele omstandigheid contant geld op retourzendingen. Stuur uw pakket met voldoende post en een geldige Track and Trace code naar het volgende adres:

Chateau Bodi Adres: Leeuwerikweide 44, 3927SP Renswoude

– Zijn in onbeschadigde staat, niet gedragen of gewassen en met originele verpakking en labels.

– Er zijn geen voedselvlekken, make-upvlekjes, lichaamsgeuren, dierlijke haren of sigarettengeuren op de artikelen.

– Er is geen poging gedaan om een defect te repareren.

– Het verzendrisico van de retour is voor de koper.

– We zullen niet accepteren onvoldoende of niet gestempeld rendementen.

– Als onze retourvoorwaarden niet worden vervuld, behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en u de verzendkosten in rekening te brengen.

Items kunnen niet worden uitgewisseld. Wilt u een item van een andere grootte ontvangen, dan moet u het item binnen de retourtermijn terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen in de webshop.

Zodra de toestand van de geretourneerde artikelen door ons is gecontroleerd, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld. Chateau Bodi kan de terugbetaling uitstellen totdat de goederen zijn ontvangen of de klant het bewijs van de teruggave heeft overgelegd.

Vervoer en scheepvaart

Chateau Bodi verzendt zijn pakketten met PostNL of DHL. Pakketten worden maandag tot en met zaterdag geleverd. Chateau Bodi levert momenteel binnen Nederland, België en Duitsland.

Tijdens het vervoer van uw bestelling draagt Chateau Bodi het risico van schade, diefstal of verlies. U neemt dit risico op het moment van levering.

Aansprakelijkheid

Chateau Bodi is niet aansprakelijk voor schade aan voertuigen of andere objecten veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten.

Krachtmajoor

Indien Chateau Bodi niet kan voldoen aan zijn verplichtingen in geval van overmacht, worden die verbintenissen geschorst voor de duur van de overmachtsituatie. Indien de situatie van overmacht 30 dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder recht op enige schadevergoeding.

Garantie

Als een product dat u heeft gekocht gebreken vertoont (materiële of fabricagebreken, transportschade), kunt u het product binnen 14 dagen terugsturen met behulp van het vooraf afgedrukte retourformulier. Na het verstrijken van deze garantieperiode is Chateau Bodi gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging in rekening te brengen, inclusief administratiekosten en verzendkosten. Als een item beschadigd is of een ander defect optreedt binnen deze termijn, meld dit dan alstublieft via e-mail; info@chateaubodi.com.

Natuurlijk geldt de garantie alleen voor artikelen als er een gerechtvaardigde klacht is. De klacht is alleen gerechtvaardigd als zij NIET wordt veroorzaakt door:

– Opzettelijke schade of door nalatigheid. (bijv. water, val en/of schokbeschadiging)

- Onjuist gebruik of onzorgvuldig onderhoud

- Uitzonderlijke slijtage en slijtage - Beschadiging als gevolg van het niet volgen van de etiketten (no washing guarantee, problems arising after washing are your own responsibility)

- Geen garantie op zippers & knoppen.

Eigendomsrechten

Het materiaal op Chateau Bodi is onderworpen aan intellectuele eigendomsrechten. Het is verboden voor bezoekers om materiaal van de website te publiceren of te reproduceren zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Chateau Bodi en expliciete verwijzing naar de bron.

Herroepingsrecht

Het is mogelijk een overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder enige rechtvaardiging te beëindigen. U dient Chateau Bodi hiervan op de hoogte te stellen door middel van een ondubbelzinnige verklaring per brief of e-mail.

Chateau Bodi Leeuwerikweide 44, 3927SP, Renswoude, Duitsland De Nederlanders info@chateaubodi.com

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Chateau Bodi behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wij raden u daarom aan deze pagina regelmatig te bezoeken om te zien of er wijzigingen zijn aangebracht.

© Chateau Bodi, september 2023