Levering

Uw Chateau Bodi goederen worden verzonden met het vertrouwde Nederlandse bedrijf PostNL. Verzending is gratis in Nederland. Andere landen betalen de normale prijs voor hun land.

Retourbeleid


Bedankt voor het kiezen van Chateau Bodi voor uw kleine. Ons doel is om producten van hoge kwaliteit te leveren. We realiseren ons echter dat u soms een artikel moet retourneren of ruilen. Lees ons retourbeleid om een soepel proces te garanderen:

In aanmerking komen voor retourzendingen

U kunt in aanmerking komen voor retourzendingen als u aan de volgende criteria voldoet:

• U kocht het product rechtstreeks van onze website.
• Het artikel is in de oorspronkelijke staat, ongebruikt en in de originele verpakking.
• Het retourverzoek wordt binnen 14 dagen na aankomst geïnitieerd.

Niet-terugkeerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Artikelen die zijn gebruikt, gewassen of beschadigd.
• Artikelen zonder originele verpakking of ontbrekende onderdelen.
• Clearance of verkoop items.

Om een retour te initiëren, volgt u deze stappen

Neem contact met ons op via de contactknop in ons menu of via info@chateaubodi.com
Geef de volgende informatie wanneer u contact met ons opneemt; ordernummer, item(s) die u wilt retourneren en de reden voor de retour.
Zodra de retour is geaccepteerd ontvangt u een retourformulier en een retourlabel (en betaalt u zelf voor het) en verdere instructies over hoe u verder moet gaan.
Verpak de artikelen terug in de oorspronkelijke verpakking en in de staat waarin u het heeft ontvangen.
Plaats het retouretiket op het oorspronkelijke etiket op de doos.


Verzend het pakket.


Terugbetalingsproces:

Zodra we het pakket hebben ontvangen en geaccepteerd, gaan we verder met het restitutieproces. De terugbetaling zal worden uitgevaardigd naar de oorspronkelijke betaalmethode gebruikt voor de aankoop. Als er geen reden van onze kant is om het pakket terug te geven, moet u zelf betalen voor het retourlabel. U kunt altijd contact is om dit te bespreken.